Unaaha – Bidang HAM dari Divisi Pelayanan Hukum dan HAM yang diwakili oleh Kepala Sub Bidang Penelitian, Pengkajian,dan Pengembangan Hukum dan HAM Asnal Laipa beserta staf melaksanakan Monitoring pelaksanaan Survey Persepsi Kualitas Pelayanan dan Survey Persepsi Anti Korupsi (SPKP-SPAK) di Rutan Kelas IIB Unaaha, Rabu (7/02/2024).
Monitoring ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pelaksanaan kegiatan survey 3As setiap bulannya serta mengetahui kendala kendala apa saja yg dihadapi dalam pelaksanaan Survey 3As sekaligus memperkenalkan perubahan isi dan tampilan aplikasi terbaru survey 3As.
Selain itu Tim Bidang HAM melakukan wawancara dengan petugas pemberi layanan, dan operator yang bertugas menangani survei Kepuasan Masyarakat Rutan Kelas IIB Unaaha. Selanjutnya, hasil wawancara bahwa selama ini pelaksanaan survey SPKP dan SPAK rutan Kelas IIB Unaaha sudah berjalan dengan baik dan lancar dengan antusias masyarakat atau penerima layanan dalam mrngisi sangat tinggi, hal ini berdasar jumlah responden untuk setiap bulannya mencapai 35-45 responden dimana standard minimal dalam survey 30 responden.
Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik kepada pengguna jasa layanan yang di nilai berdasarkan indikator-indikator yang tercantum dalam survei online. Para pejabat struktural Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB sebagai pengemban tugas layanan masyarakat menyambut baik verifikasi Lapangan ini.