Kendari – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sulawesi Tenggara ( Kanwil Kemenkumham Sultra ) melaksanakan Verifikasi Lapangan Data Hasil Survei Kepuasan Masyarakat di Balai Pemasyarakatan Kelas II Kendari, Jumat (31/03/2023).
Kepala Bidang HAM Sunyoto beserta staf selaku tim verifikator disambut baik oleh Para pejabat struktural Bapas Kelas II Kendari sebagai pengemban tugas layanan.
Verifikasi Lapangan ini dimaksudkan untuk melakukan pengecekan kesesuaian data dan lapangan pada Unit Pelaksana Teknis di lingkungan Kanwil Sultra berdasarkan hasil survei yang diperoleh. Selain itu kegiatan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan oleh UPT, dalam hal ini Bapas Kelas II Kendari.
Selain itu Tim Bidang HAM melakukan wawancara dengan petugas pemberi layanan, penerima layanan, dan juga operator yang bertugas menangani survei Kepuasan Masyarakat Bapas Kelas II Kendari. Hasil wawancara tersebut diolah dan dianalisis oleh Tim Bidang HAM Kanwil Kemenkumham Sultra kemudian dituangkan dalam rekomendasi perbaikan layanan bagi masyarakat, sehingga diharapkan berdampak positif pada hasil penilaian Kepuasan Masyarakat di tahun 2023.
Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik kepada pengguna jasa layanan yang di nilai berdasarkan indikator-indikator yang tercantum dalam survei online.
@Kemenkumham_RI @kumham_sultra
Kanwil Kemenkumham Sultra | Silvester Sili Laba
#kumhamsultra #silvestersililaba