Kendari – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sulawesi Tenggara ( Kanwil Kemenkumham Sultra ) yang diwakili oleh Kepala Bidang HAM Sunyoto beserta staf melaksanakan Verifikasi Lapangan Data Hasil Survei Kepuasan Masyarakat di Rutan Kelas IIA Kendari, Kamis (30/03/2023).
Verifikasi Lapangan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan Teknis (UPT) di lingkungan Kanwil Kemenkumham Sultra, serta dimaksudkan untuk check and balance kepada UPT di lingkungan Kanwil Sultra berdasarkan hasil survei yang diperoleh.
Selain itu Tim Bidang HAM melakukan wawancara dengan petugas pemberi layanan, penerima layanan, dan juga operator yang bertugas menangani survei Kepuasan Masyarakat Rutan Kelas IIA Kendari. Selanjutnya, hasil wawancara yang didapat akan diolah dan dianalisis oleh Tim Bidang HAM Kanwil Kemenkumham Sultra kemudian dituangkan dalam rekomendasi perbaikan layanan bagi masyarakat, sehingga diharapkan berdampak positif pada hasil penilaian Kepuasan Masyarakat di tahun 2023.
Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik kepada pengguna jasa layanan yang di nilai berdasarkan indikator-indikator yang tercantum dalam survei online. Para pejabat struktural Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA sebagai pengemban tugas layanan masyarakat menyambut baik verifikasi Lapangan ini.
